CEM - O usuário "nome do usuário" já esta em uso

Incidente:

Ao abrir o sistema a mensagem a seguir é apresentada: O usuário "nome do usuário" já esta em uso, porém o sistema não está aberto em nenhuma estação.

Causa:

Este incidente ocorre, pois o usuário ficou preso no sistema devido a uma interrupção brusca do mesmo.

Para que está mensagem não seja mais apresentada, execute os passos a seguir:

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse C:\Program Files (x86)\EsquadGroup\CEM 3.1\bin;

2. Localize e execute o aplicativo Prot_Server_mon.exe;

3. Selecione os campos destacados no anexo:

4. Clique na opção Reiniciar BD(S) e confirme a solicitação;

5. Acesse o sistema novamente.

Observação: Antes de realizar o procedimento descrito, certifique-se se o usuário realmente não está com o sistema logado.