CEM - Erro ao iniciar o sistema "O usuário já está usando o sistema"

Ao iniciar o sistema ocorre mensagem que o usuário já está logado, o que fazer?

- Acesse a pasta bin do sistema, que por padrão fica no caminho: C:\Program Files (x86)\EsquadGroup\"nome do sistema"\bin;

- Execute o aplicativo Prot_Server_mon, abrirá a seguinte tela:

- Selecione a linha onde consta o nome do usuário/login e clique em "Delete" do teclado.

IMPORTANTE: Antes de realizar esse processo é recomendável confirmar se  realmente o usuário não está usando o sistema.

NOTA: Caso tenha realizado todos os processos acima e o sistema ainda continua apresentando erro, por favor, entre em contato pelo nosso chat, através do link abaixo, na opção "Fale com o suporte":

http://canaldocliente.esquadgroup.com.br/