CEM - Erro de Croqui quebrado no sistema operacional Windows 7

Incidente:

Ao emitir o relatório, os croquis aparecem desconfigurados, como na imagem abaixo:

Causa:

Isto acontece quando a tensidade de cores do sistema esta em configurado em 16 bits.

Para que o relatório não seja mais emitidos com os croquis desconfigurados, siga os seguintes passos:

1.Primeiramente clique com o botão direito na tela e entre na opção Personalizar

2 Ele abrirá a pagina a seguir, onde devera ser clicado em "Configurações Avançadas".

3.Abrirá a janela abaixo, em cores estará 16 bits, só trocar para 32 bits e clicar após em aplicar.

Pronto tire os relatórios que ele sairão com os croquis configurados

2 opção

1 - Logue no servidor como usuário administrador

2 - Vai em Iniciar/Executar e digite gpedit.msc

3 - Na tela que abrir navegue: Configuração do computador / Modelos Administrativos / Componentes do Windows / Serviços de Terminal / Terminal Server / Ambiente de Sessão Remota

4 - Dentro desta pasta do lado direito encontre a opção Limitar intensidade máxima de cores (no meu caso esta na primeira opção)

5 - Clique duas vezes vai abrir uma janela selecione ativado e coloque 32 bits no campo intensidade de cores, depois clique em OK

6 - Após fazer isto, em uma máquina cliente tentei realizar o acesso e funcionou perfeitamente

lembrando que esse procedimento é de maquina para servidor, terminal burro ainda não da certo

NOTA: Caso tenha realizado todos os processos acima e o sistema ainda continua apresentando erro, por favor, entre em contato pelo nosso chat, através do link abaixo, na opção "Fale com o suporte":

http://canaldocliente.esquadgroup.com.br/