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CEM - Erro de Croqui quebrado no sistema operacional Windows 7

  • 09 de May de 2018
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Problema:

Incidente:

Ao emitir o relatório, os croquis aparecem desconfigurados, como na imagem abaixo:





Causa:

Isto acontece quando a tensidade de cores do sistema esta em configurado em 16 bits.




Solução:

Para que o relatório não seja mais emitidos com os croquis desconfigurados, siga os seguintes passos:


1.Primeiramente clique com o botão direito na tela e entre na opção Personalizar




2 Ele abrirá a pagina a seguir, onde devera ser clicado em "Configurações Avançadas".




3.Abrirá a janela abaixo, em cores estará 16 bits, só trocar para 32 bits e clicar após em aplicar.






Pronto tire os relatórios que ele sairão com os croquis configurados







2 opção


 

1 - Logue no servidor como usuário administrador

 

2 - Vai em Iniciar/Executar e digite gpedit.msc

 

3 - Na tela que abrir navegue: Configuração do computador / Modelos Administrativos / Componentes do Windows / Serviços de Terminal / Terminal Server / Ambiente de Sessão Remota

 

4 - Dentro desta pasta do lado direito encontre a opção Limitar intensidade máxima de cores (no meu caso esta na primeira opção)

 

5 - Clique duas vezes vai abrir uma janela selecione ativado e coloque 32 bits no campo intensidade de cores, depois clique em OK

 

6 - Após fazer isto, em uma máquina cliente tentei realizar o acesso e funcionou perfeitamente

lembrando que esse procedimento é de maquina para servidor, terminal burro ainda não da certo




NOTA: Caso tenha realizado todos os processos acima e o sistema ainda continua apresentando erro, por favor, entre em contato pelo nosso chat, através do link abaixo, na opção "Fale com o suporte":

http://canaldocliente.esquadgroup.com.br/